2012/05/01

我是保護性社工,卻驚覺自身難保

我是保護性社工,卻驚覺自身難保


          ~社會福利血汗生產線中一位社工的真實處境


        我知道在這個艱難時刻離開同仁是一件為難、不捨之事,
    但我希望我能學會一件在這裡一直學不到的事,就是我還想好好
    保存僅剩的自己……在某次我任職的家暴中心例行月會中,一
    位將離職的督導泛著淚光,說了上述這段話。保存或者奉獻,在
    救援個案前,我一再思索該如何關照也是一介凡夫俗子的自己……

        當法規頒定我要在24小時內看到被通報的兒童少年、並在4日
    內完成報告,卻忽略我身上背負著100個以上的案家、並且以兩天1
    案的速度襲捲而來之時,我,不知道這樣的工作條件,是該如何自
    處?又將如何維持我對案主的服務品質?在亟欲保護我的個案之際,
    我早已耗盡能力,連自己都不能保護,遑論保護這些需要協助的人群。

        身為一個從事兒少保護、成人保護及性侵害防治的三合一社工,
    我的加班時數每天平均2-3小時,每月約44~50小時,但其中超過一半
    是沒有加班費也不能補休的,換句話說,因為政府無法維持足夠人力
    卻妄想吃下(並大力鼓吹通報)所有案量時,我成了社會福利血汗生產
    線的一個免洗作業員,而且這還不包括平均每月輪值30小時的非上班
    時間執勤(on-call)工時。

        除了例行與個案及家庭工作的時間外,占據了我更大部分卻始終
    力不從心的,是各式各樣的報告、文書與工作紀錄。為了因應中央頒
    布的規定,每一次在個案服務的聯繫紀錄我都得一筆一筆開一個視窗
    登打進去,每一次登打都是時間成本,在幾近榨乾的工作時數中,我
    已想不到除了更多的加班,我要從哪裡生出這些時間回應上級、系統
    所指示的行政流程。所以,我不斷地加班再加班,卻只能看見我做不
    完的紀錄及持續攀升的案件量;我真的快要,不,是正在,爆肝、壓
    力累積、敗下陣來……

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盧彥勳:英文是運動員唯一不能放棄的事


2010年6月,盧彥勳讓「Taiwan」在世界鎂光燈的焦點下,閃耀了許久。

那年,他在網球四大公開賽中最具傳統的聖殿溫布頓網球公開賽,打敗前球王、美國名將安迪.羅迪克(Andy Roddick),成為15年來亞洲首名闖入此賽事最後八強的選手。賽末,大會轉播員以:「There was no luck involved at all!」做為結語。

但那只是盧彥勳畫下驚嘆號的第一筆。隨即在國際媒體訪問中,他以流利豐富的英文應答自如,生動地講述成長背景,提起小時候幫忙雞販父親做生意,學會「空手捉活雞」的絕招,讓老外大開眼界,從此不敢輕忽這個會捉雞的「Rendy Lu」(盧彥勳的英文名字),因為他隨時可能「活捉種子球員」。

這些光芒,盧彥勳確實都「沒有半點幸運」,球技或英文,全是嚐盡苦頭費盡苦心換得。



少年盧彥勳勇闖國際 rice不會講沒飯吃

14歲時,他入選國際網球總會ITF(International Tennis Federation)青少年隊,獲得免費到歐洲訓練、比賽五周的機會時。但小小年紀的盧彥勳,英文才剛學了字母和幾個單字,連「Rice」都不會說,挨著餓打電話向媽媽哭訴:「媽媽,人家都在吃飯了,我連菜單都看不懂,吃不到飯。」一個多月電話費就花了台幣4萬多元。

盧彥勳說,那時,除非有附圖片的菜單,否則根本看不懂,又不好意思開口問。有時看得懂「Pizza」、「Pasta」大類,但什麼口味、配料完全只能用猜的,「運氣好的時候,點到合口味的,就能大快朵頤一番;猜錯的時候,來的東西不對味或不敢吃,就難受一整天。」

更慘的是,因為「開不了口」,和寄宿家庭幾乎是零互動,連教練都只能以指手錶的方式,才能讓他明白早上練球的集合時間。

盧彥勳遺憾的說:「青少年時期球場競爭不那麼激烈,原本應該最容易教到朋友,當時語文不好,無法和其他選手溝通,錯失交到知心好朋友的機會,讓我覺得很可惜。」

給年輕運動員的建議 英文是唯一不能放棄

他是台灣男子職業網壇的先鋒、也是指標,許多年輕選手常希望「盧哥」給他們一些建議。他說:「我總是對他們說,英文是唯一不能放棄的科目。」因為那不只是在網球場上有幫助,而是和人與世界溝通的工具,它像一把可以開啟許多門的鑰匙,會讓人生獲得意想不到的收穫。

現在的盧彥勳,網球實力獲肯定、語言也沒有障礙,讓他和一級選手的交流愈加密切,網壇兩大天王羅傑.費德勒(Roger Feder)和拉法.納達爾(Rafael Nadal)都曾在四大滿貫賽時,主動邀他一起練球。

盧彥勳說,在ATP的球員交流會議中,有英文、法文、西班牙文的即席翻譯,卻沒有中文,如果語文都不通,連最基本的比賽規則改變等,可能都無法第一時間了解和參與。

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